Última atualização: 14/08/2025
Esta Política de Entrega e Frete estabelece as condições, prazos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos adquiridos na Loja das Válvulas Ltda.
1. Abrangência
• Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios
• Para determinadas regiões, podem existir restrições de entrega ou prazos diferenciados
• Todas as condições aplicáveis serão informadas ao cliente no momento do checkout
2. Opções de Frete
As modalidades de envio disponíveis poderão variar conforme o CEP de destino, peso e dimensões do produto.
Atualmente, disponibilizamos:
• Frete Econômico: prazo de entrega maior, com custo reduzido
• Frete Expresso: prazo de entrega reduzido, com custo mais elevado
As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega informado no momento da compra considera:
• Tempo de processamento do pedido: até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento
• Tempo de transporte, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida
Compras realizadas aos sábados, domingos e feriados serão processadas no próximo dia útil.
4. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
• Peso e dimensões do produto
• CEP de destino
• Modalidade de envio selecionada
O valor final do frete será informado antes da conclusão da compra.
5. Acompanhamento do Pedido
• Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail
• O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente no site da transportadora ou dos Correios
6. Tentativas de Entrega
• Serão realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado
• Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá retornar ao nosso centro de distribuição
Em caso de devolução por ausência no local, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Atrasos e Problemas na Entrega
• Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como greves, condições climáticas adversas, restrições de acesso ou falhas logísticas
• Em caso de extravio ou avaria durante o transporte, adotaremos as medidas cabíveis para reposição do produto ou reembolso, conforme nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
8. Retirada na Loja (opcional)
O cliente poderá optar pela retirada do pedido sem custo adicional em nosso endereço físico:
• Endereço: Rua Luiz Aníbal, 300
• Bairro: Distrito Industrial
• CEP: 14.140-000
• Cidade/UF: Cravinhos – SP
A retirada estará sujeita à confirmação de disponibilidade, que será informada ao cliente.