Última atualização: 14/08/2025

Esta Política de Entrega e Frete estabelece as condições, prazos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos adquiridos na Loja das Válvulas Ltda.

1. Abrangência

• Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios
• Para determinadas regiões, podem existir restrições de entrega ou prazos diferenciados
• Todas as condições aplicáveis serão informadas ao cliente no momento do checkout

2. Opções de Frete

As modalidades de envio disponíveis poderão variar conforme o CEP de destino, peso e dimensões do produto.

Atualmente, disponibilizamos:

• Frete Econômico: prazo de entrega maior, com custo reduzido
• Frete Expresso: prazo de entrega reduzido, com custo mais elevado

As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra considera:

• Tempo de processamento do pedido: até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento
• Tempo de transporte, de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida

Compras realizadas aos sábados, domingos e feriados serão processadas no próximo dia útil.

4. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• Peso e dimensões do produto
• CEP de destino
• Modalidade de envio selecionada

O valor final do frete será informado antes da conclusão da compra.

5. Acompanhamento do Pedido

• Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail
• O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente no site da transportadora ou dos Correios

6. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado
• Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá retornar ao nosso centro de distribuição

Em caso de devolução por ausência no local, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Atrasos e Problemas na Entrega

• Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como greves, condições climáticas adversas, restrições de acesso ou falhas logísticas
• Em caso de extravio ou avaria durante o transporte, adotaremos as medidas cabíveis para reposição do produto ou reembolso, conforme nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

8. Retirada na Loja (opcional)

O cliente poderá optar pela retirada do pedido sem custo adicional em nosso endereço físico:

• Endereço: Rua Luiz Aníbal, 300
• Bairro: Distrito Industrial
• CEP: 14.140-000
• Cidade/UF: Cravinhos – SP

A retirada estará sujeita à confirmação de disponibilidade, que será informada ao cliente.